Notificar é cuidar: Instituto Cisne fortalece cultura da qualidade e da segurança do paciente

Promover uma assistência cada vez mais segura e de excelência passa pelo compromisso de todos os colaboradores. Com esse propósito, a Gerencia da Qualidade do Instituto Cisne – Filial Pernambuco reforça a importância das notificações de incidentes, não conformidades, circunstâncias de risco e oportunidades de melhoria como ferramentas essenciais para o fortalecimento da qualidade e da segurança do paciente.

Mais do que registrar ocorrências, as notificações permitem identificar possíveis fragilidades, analisar causas, implementar ações corretivas e preventivas e aperfeiçoar continuamente os processos assistenciais e administrativos da instituição. Esse trabalho contribui para decisões mais assertivas e para a construção de um ambiente cada vez mais seguro para pacientes e profissionais.

Segundo a Andréa Faierstein, Gerente da Qualidade Instituto Cisne-PE, os avanços alcançados nos fluxos de trabalho, na padronização de processos, na revisão de protocolos e na implantação de novas ações de segurança são resultado direto do comprometimento das equipes com a cultura da notificação. A prática fortalece a melhoria contínua e estimula o aprendizado organizacional, sem caráter punitivo, mas como instrumento de gestão e prevenção.
A campanha também destaca que cada colaborador desempenha um papel fundamental nesse processo. Ao notificar situações que possam comprometer a qualidade da assistência, os profissionais contribuem para a redução de riscos, o aprimoramento dos serviços e a promoção de um cuidado mais eficiente e humanizado.

Com a mensagem "Sua participação fortalece a Qualidade", o Instituto Cisne incentiva todos os colaboradores a manterem uma atuação ativa na identificação de oportunidades de melhoria. A iniciativa reforça que a construção de uma assistência segura depende do envolvimento coletivo e do compromisso permanente com a excelência no cuidado.
"Notificar é cuidar. Melhorar é o nosso compromisso." Esse é o lema da campanha, que reafirma o papel estratégico do escritório da Qualidade na transformação de informações em melhorias concretas para a instituição e para as pacientes atendidas.